• ポイントはいつ失効する？

付与された月を含めて3ヶ月間有効です。例えば、1月に付与されたポイントは3月末まで有効で、4月1日に失効します。古いポイントから優先して消費されます。

• 解約はいつでもできる？

最低契約期間は1ヶ月です。解約希望付きの前月25日までに通知いただければ、通知した月の末日で解約となります。

• 使いきれなかったポイントは？

解約の場合、未使用のポイントは解約が効力を生じる月の末日をもって原則失効し、返金は行いません。ただし、サービスから6ヶ月以上継続利用していた場合など、特定の条件に該当する場合は、解約が効力を生じる末日の30日以内での限定利用が許可される場合があります。

• 著作権はどこに帰属する？

当社が作成した成果物の著作権は、納品された時点で利用者に帰属します。ただし、当社が従前から保有していた素材、第三者が提供する素材、オープンソースのソフトウェア、当社が制作したオリジナルイラストについては、その限りではありません。特にオリジナルイラストの著作権は当社に帰属します。

• 二次利用は可能？

成果物を依頼時に指定した用途以外の目的で使用する場合（二次利用）は、事前に当社の許諾を得て別途料金をお支払いいただく必要があります。オリジナルイラストの二次利用も同様です。

• 依頼～納品までの期間は？

各サービスメニューの作業日数はサービスメニュー一覧に定められています。通常対応の依頼は、納品希望日の1週間前までにお願いいたします。